Canales:(1.0)
1. Chatbot en web:
Objetivo: (2.0)
1.Discrimar que los conversadores sean trabajadores a régimen general o autónomo empleador (cliente objetivo).
2.Recoger sus datos para enviarlos a un Zoho CRM (esta app les enviará un email con toda la información específica del curso y generará una llamada automática para que el comercial se cuide de confirmar que tiene el email controlado (documento a rellenar para accionar formación bonificada, dudas sobre la formación online, la gratuidad del curso, etc).
Funcionalidades del chat: (3.0)
1. Mediante hilos de preguntas hay diferentes caminos.
2. Puede conectarse directamente a 1 agente.
3. Puede subir el contrato de encomienda (un archivo pdf rellenado)
4. Puede elegir en un dropbox las 200 cursos diferentes que integran y envian por email la información específica del curso
5. Se integra al Zoho CRM mediante el panel de leads
6. Se crea una variable para integrar con el CRM aunque no tengan todos los datos objetivos (con nombre y telefono si abanadona el chat se integra en Zoho)
7. Se hace un panel con varios caminos distintos.
Mejoras de conversión : (4.0)
Al ocupar el espacio pequeño dentro de la parte derecha de la web y no ser invasivo convierte ventas para la gente que tiene consultas iniciales. Da sensación de modernidad a la web. Los millenials y generaciones anteriores prefieren el chat primero para consultar primero y menos las llamadas telefónicas.
